الشروط والأحكام وسياسة الخدمة

1. القبول والاتفاقية

باستخدامك لموقع مسارك أو تطبيقه، أو بطلبك أي خدمة أو باقة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها فنرجو عدم استخدام الخدمة.

مسارك منصة سعودية تقدم خدمات مهنية وأكاديمية، وتعمل بموجب وثيقة العمل الحر الموضحة في أسفل الموقع.

2. الخدمات والأسعار

• تُعرض الخدمات والباقات بأسعارها بالريال السعودي، وقد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق، ويسري على طلبك السعر الذي أكّدته عند إرسال الطلب.
• يعتمد سعر الخدمة على الخيارات التي تحددها (كسنوات الخبرة أو عدد المشاريع أو الإضافات)، ويُحسب السعر النهائي في الخادم ويُعرض لك قبل التأكيد.

3. إنشاء الطلب وإتمام الدفع

تدفع قيمة طلبك مباشرة من الموقع أو التطبيق عند إتمام الطلب، ويصلك رقم الطلب فور نجاح الدفع.

تتم المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة دفع إلكتروني مرخّصة بوسائل الدفع المتاحة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay). لا تُخزَّن بيانات بطاقتك لدينا (راجع سياسة الخصوصية).

يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع واستلام المتطلبات والملفات اللازمة منك.

4. التنفيذ والتسليم

يبدأ الفريق العمل فور اكتمال المتطلبات، وتقديرات التسليم التالية تبدأ من ذلك الوقت:

• السيرة الذاتية وتعديلها: من 24 إلى 72 ساعة كحد أقصى.
• تحسين لينكدإن وملفات الأعمال: من يومين إلى 4 أيام عمل.
• الاستشارات والتجهيز للمقابلات: يُنسَّق موعد الجلسة بما يناسبك.
• قد يتأخر التسليم إذا تأخرت المعلومات أو الملفات المطلوبة منك أو كانت غير مكتملة.

5. مسؤولية العميل

أنت مسؤول عن صحة المعلومات والملفات التي تقدمها واكتمالها، وعن امتلاكك حق استخدامها. لا تعد مسارك بتوظيف أو قبول جامعي أو نتيجة معينة، فخدماتها استشارية وتحريرية تهدف لتحسين فرصك.

6. التعديلات المجانية

يحق لك طلب تعديلات مجانية خلال 7 أيام عمل من تسلّم النسخة الأولية، بشرط ألا تتضمن تغيير المسار الوظيفي أو التخصص المتفق عليه عند الطلب. التغييرات الجوهرية على نطاق الطلب قد تُحتسب كطلب جديد.

7. الإلغاء والاسترجاع

• قبل بدء التنفيذ: يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا.
• بعد بدء التنفيذ أو تسليم مسودة: لطبيعة الخدمة الرقمية المخصصة، لا يُسترد المبلغ، وتُطبَّق سياسة التعديلات المجانية. وإن تعذّر علينا تنفيذ الخدمة لسبب من جانبنا يُسترد المبلغ.
• تُعاد المبالغ المستحقة بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، وقد يستغرق ظهورها في حسابك ما بين أيام عمل قليلة وفق سياسة البنك المصدر.

8. الملكية الفكرية

تنتقل ملكية المخرجات النهائية المدفوعة (السير الذاتية وملفات الأعمال والتقارير) إليك فور تسليمها واستيفاء قيمتها. وتبقى حقوق الموقع والتطبيق وتصميمهما وشعار مسارك ومحتواها ملكًا لمسارك، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل مسارك مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو فرصة فائتة ناتجة عن استخدام المخرجات، وتقتصر مسؤوليتها في جميع الأحوال على قيمة الطلب المعني.

10. التعديل على الشروط والتواصل

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره، وتخضع الطلبات السابقة للشروط السارية وقت تقديمها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالمملكة بنظر أي نزاع ينشأ عنها. للاستفسار تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الموضّح أدناه.

التواصل معنا

واتساب: +966548996607 · البريد الإلكتروني: support@msarak.ai